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客服盗窃仓库衣服达138万——企业如何处理“家贼”员工?| 法律顾问
2020-06-10

          



23个月,1个月15到20次,每次拿4至5件衣服,获利138万


#网店客服偷衣服买宝马#,这些“奇葩员工”不仅送自己上了热搜也刷新了大摩的认知。


据悉,曹某是林先生网店的客服,该店主要卖潮牌服装,在嘉兴有多个仓库;平日里,林先生将网店和仓库的日常发货、理货都交给客服负责。
2018年8月,曹某发现林先生平时对网店基本不过问,不会去盘货,也不会去对账,于是等到所有人都下班后,从仓库拿了3件潮牌衣服藏在包里拿出来并对外售卖。


△ 图源网络


尝到甜头后的曹某一发不可收拾。从2018年8月至案发,其通过盗窃并售卖衣服获利共138万。期间,曹某给自己购置了一辆价值35万的宝马轿车和一款6.5万元的劳力士手表,及大量奢侈品。目前,案件正在进一步审理中。


实务中,类似情形不在少数;试问遇到这样的情况哪位Boss不会头大。监守自盗的员工自然不是好的合作伙伴,但是处理不慎,有可能让企业踏进另外一个“坑”。

 


01

员工盗窃企业财物

能解雇吗?

 

对于“网店客服偷衣服买宝马”事件,大部分企业感到疑惑的可能是:是否可以将此员工直接予以解雇?


从法律层面来看,已有规定明确企业与员工解除或终止劳动合同的情形,且每种情况均有其构成要件;只有在符合法定条件的情形下,企业才能与员工合法解除或终止劳动合同,否则需承担违法解除的法律责任。


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对于此类个案,一般来说,绝大多数的公司都会在规章制度中将“盗窃公司财物”的行为设置为严重违规;


此时,企业可以依据规章制度以及《劳动合同法》第三十九条第(二)项“严重违反用人单位的规章制度”的规定与员工解除劳动合同关系。


大摩针对2014年-2018年广东省约7.5万件劳动争议案件所做的《2014-2018年广东省劳动争议裁判大数据报告》显示:


在“企业解除劳动合同”争议中,排名第一的争议就是以“员工严重违反劳动纪律或企业规章制度”为由解除劳动合同(案件占比69.81%),其中企业的胜诉率仅为58.30%


因解除劳动合同是对劳动者最严厉的惩罚,关系到劳动者的切身利益,故司法实践中对何为严重违反规章制度一般采严格审查标准,并结合具体案情从员工实施违纪行为时的主观过错;违纪行为的性质及其后果;违纪行为对企业的生产经营和管理可能造成的潜在影响。


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经研析,企业以员工严重违规解除劳动合同,需满足以下条件


有合法有效的规章制度: 实务中,企业常因规章制度本身内容或程序存在合法性问题而被判违法解雇,如未经过民主程序的规章制度,或无证据证明已经将规章制度明确告知员工。


有“违规”的法律事实: 已经有充分证据证明该违规事实。


上述案例中,仓库监控对于企业固定事实是比较有利的一个证据;同时,该案例中,公安机关已介入调查,那么公安机关出具的有关调查结论等也是很有利的证据。

 

然实务中,企业更常遇到的情形往往是:因为员工违规行为的突发性,无法及时固定事实,且因证据意识薄弱又没有保留其他更多的证据予以佐证,仅有内部员工证人证言,但却因其与企业存在利害关系无法单独成为定案证据。最终企业因缺乏证据而败诉。


因此,提升证据意识、取证技巧以及日常的管理功课对于企业来说就显得极为重要。


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严重性足够: 司法判决中,认定严重性的考量因素主要是从违规行为的主观过错程度、行为情节、结果等综合判定。


1、员工实施违规行为的主观过错程度(如主观故意甚至恶意);

2、员工实施违规行为的频率(如屡教不改);

3、员工的违规行为情节(如恶劣);

4、员工违规行为带来的后果(如损失大小)等。

 

除此之外,若企业在规章制度方面的规范功课做得不够,如欠缺规章制度,或规章制度对于此类行为未有明确规定。


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针对前文个案,员工的盗窃行为获利金额巨大,已达138万,涉嫌盗窃罪,需要承担相应的刑事责任。此时,企业亦可以《劳动合同法》第三十九条第(六)项“被依法追究刑事责任的”之规定与员工解除劳动合同关系。

 

但是需要提醒企业注意的是,员工涉嫌违法犯罪,企业需要根据法院生效判决确定员工是否被认定犯罪,从而判定是否可此为由解除劳动合同。


对于这类情形的解雇,大摩曾发布过的《员工被抓,企业想解雇,得先做到这几点... | 法律顾问文章有详细介绍,不再赘述。


因此,企业切勿冲动行事,而是先了解事实情况,以确定处理方案




02

法律顾问合规指引


企业面对的风险,不止来自外部,内部隐藏的各种情况随时都有可能爆发,会让毫无准备的企业措手不及;从上述两种不同情形的处理可以看出,一个合法有效详细的规章制度对于企业的管理是十分必要的。


事实上,作为20年的法律顾问,关于劳动人事纠纷困扰,一直建议企业:一定要对从招聘到离职的所有风险点进行梳理,所有规章制度和表单文件梳理规范,从而实现风险防范,规范管理;这是企业的基本功课,也是法律顾问的基本功课之一。


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因此,企业有必要和你的法律顾问一起,对人力资源管理全流程进行一次全面的梳理和规范;预防、止损双管齐下,为企业降低、消除用工风险,这是最佳应对方法。


实际上,从人力资源管理角度,大摩梳理了入职到离职,最容易引发争议的56个风险点;而这56个风险点都可以通过法律分析,制定出相应的解决方案,并以表单文件制度方式予以落地,从而实现劳动人事风险的全面防范与管控。

 


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(封面图源自网络)

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